クレーム対応
フジテレビ系列「めざましテレビ」に出演しました
本日（2014/7/14）朝放映のめざましテレビ「ココ調」に出演いたしました。
テーマは『伝わる謝罪会見、伝わらない謝罪会見』。
最近メディアで目にする機会が増えてきた謝罪会見ですが、ちゃんと観る側に誠意が伝わるのかどうか。
その分かれ目は？ということで、番組構成企画段階からお手伝いをさせていただきました。
相手に伝わる謝り方のコツ、TVで上手くお伝えできていればと思います。
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