2017.02.12 / 最終更新日時 : 2017.02.12 大村 美樹子 お客様のご感想 【お客様の声】「クレーム対応の基礎知識」（一日研修） 信用金庫様 ・係員から管理職まで同じ研修を受講したこと(講義内容を共有できたこと)で今後の部下指導に有意義な研修であった。 ・今後は本研修で学んだ接遇マナー、おもてなしマインド、クレームコービング等を随時指導教育史クレーム発生を防止 […]
2014.05.18 / 最終更新日時 : 2014.05.18 大村 美樹子 お客様のご感想 ブログ更新しました『「お客様の声」の返答。』 行きつけのクリニックで見つけた「お客様の声」コーナー。 こんなところひとつとっても、愛される組織の姿勢が伺えます。 http://ameblo.jp/ivyrelations/entry-11854095842.html […]
