2017.02.13 / 最終更新日時 : 2017.02.13 大村 美樹子 お知らせ 【受付開始】「クレームを防ぐビジネスマナー」研修（2017年春） 4月からの新卒・第二新卒向け研修「クレームを防ぐビジネスマナー」の受付を開始しました。 ＜講座概要＞ ※半日（4時間コース） 1.基本のビジネスマナー … ビジネスマナーの必要性と、お辞儀や立ち居振舞いなど […]
2017.02.12 / 最終更新日時 : 2017.02.12 大村 美樹子 お客様のご感想 【お客様の声】「クレーム対応の基礎知識」（一日研修） 信用金庫様 ・係員から管理職まで同じ研修を受講したこと(講義内容を共有できたこと)で今後の部下指導に有意義な研修であった。 ・今後は本研修で学んだ接遇マナー、おもてなしマインド、クレームコービング等を随時指導教育史クレーム発生を防止 […]
