度重なるカスハラによって自信を失い、「自分はこの仕事に向いていないのではないか」とキャリアに迷いが生じてしまう方は少なくありません。
仕事は人生の大切な一部ですが、自分自身の尊厳を削ってまで続けるべきものではありません。
基本知識
キャリアとは、単なる職歴の積み重ねではなく、自分らしく生きるための道のりです。
現状の自分にしっかりと向き合った上で、これからより望ましい方向に進んでいくためにはどうすべきか、いったん立ち止まって考える機会も必要です。
専門家としての分析
キャリアコンサルタントの視点で考えると、カスハラが放置されている職場は、個人のキャリア成長を著しく阻害する要因となります。
心理的な安全性が確保されていない環境では、新しいことに挑戦する意欲も、仕事に対する創造性も失われてしまうからです。
プロフェッショナルとしての誇りを持ち続けるためには、理不尽な攻撃に対して「耐える」ことだけを美徳とせず、適切に「回避・対処」するスキルをキャリアの一部として捉え直すことが重要です。
カスハラが常態化している職場は、長期的なキャリア形成において大きな障害となります。
プロフェッショナルとしての「誇り」を守るためには、理不尽な要求に対して毅然と振る舞うスキルを磨くと同時に、自分を大切にしてくれる環境を選ぶ権利があることを忘れないでください。
今回のポイント
あなたの価値は、心ない顧客の一言や、一部の理不尽な評価で決まるものではありません。
今の苦境を「自分の適性のなさ」と結びつけて自分を責めないでください。
まずは今の環境を客観的に見つめ直し、必要であればキャリアの専門家に相談するなどして、自分の尊厳と将来を守るための選択肢を広げていきましょう。
「この仕事に向いていない」と悩む前に、その環境が健全かどうかを客観視してみましょう。あなたの価値は、心ない一言で決まるものではありません。
また、もし今の職場が組織的な対策を怠り、従業員に忍従を強いるばかりであれば、それはあなたの能力の問題ではなく、環境の不備です。
自分の専門性やスキルを最大限に発揮するためには、自分を大切にし、適切な労働環境を提供してくれる場所を選ぶという視点も、健全なキャリア形成には必要不可欠です。
Q&A
Q：カスハラが多い職場で、自信を失っています。上司に相談しても「自分もそんな経験をしてきた。もう少し頑張れ」と励まされるだけで何の解決の手助けも得られません。このままでは今の仕事を続ける自信がありません。
A： キャリアコンサルタントとしてお伝えしたいのは、今の苦しみはあなたの能力不足ではなく、環境とのミスマッチだということも含めて考えてみましょう。
カスハラによって「働きにくい」環境が生じているのにもかかわらず、職場側から何のアクションも得られないのであれば、その場所で耐え続けることだけが正解ではありません。
自分の尊厳を削ってまで捧げるべきキャリアはない、という視点を持ち、自分の専門性を正当に評価し守ってくれる環境を探すことも、立派なキャリア形成の一歩です。
