セミナー「クレームを 未然に防ぐ対応術」を開催します(2015.4.21)

明日4月21日(火)、雑誌「OZマガジン」、インターネット予約サイト「OZモール」を運営する
スターツ出版様にて
セミナー『クレームを 未然に防ぐ対応術』を開催します。
クレーム発生の本質的な原因、顧客と対応者の心理的なメカニズムなどを、事例を交えてお伝えして
まいります。
※本セミナーの受付は締め切られました。

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