【セミナー開催】「ピンチをチャンスに変える！クレーム対応術」

重大クレーム発生！さぁピンチ！？
いえ、こんな時こそ、お店やサービスのファンを作るチャンスなのです。
心理学的手法を使った科学的なテクニックで、絶対ハズさないクレーム対応ができます。

日時：2015年9月16日（水）14～16時
場所：町田商工会議所（東京都町田市）

※既に満席とのことですが、参加ご希望の方は町田商工会議所
http://www.machida-cci.or.jp/
までお問い合わせください。

大村 美樹子

職場ストレスによるうつ症状や離職志向など，職場の困りごとの解決をお手伝いします。カウンセリングや研修等を通して，これまで200以上の組織で，問題解決のサポートをしてきました。産業カウンセラー，国家資格キャリアコンサルタント。大妻女子大学非常勤講師。