<ブログ更新>心づかいはさりげなく クレームを防ぐために①

クレーム予防に一番重要なのは,ふだんからのお客様対応の姿勢。

それも大仰な接客ではなく,さりげなく,期待を「ちょっとだけ上回る」対応ができるかどうかにかかっています。

【クレームにならないサービス】海苔一枚の心づかい

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