2019.03.24 / 最終更新日 : 2019.04.24 管理者 クレーム対応研修 公開セミナーのお知らせ 2019年5月23日(木)に 下記のクレーム対応セミナーを 開催します(主催:株式会社新規開拓 )。 お申込みは下記ページより↓ 実践！クレーム対応の基礎と応用 https://www.shinkikaitaku.jp/ […]
2018.02.11 / 最終更新日 : 2018.02.11 管理者 お知らせ セミナー開催「心理学を使った クレーム対応の基本 これまで企業、各地の商工会議所などで行って来たクレーム対応セミナーを、個人の方向けにミニセミナー形式で開催します。 接客業だけでなく、人と接するお仕事の方全てに役立てていただける内容です。 日時 : 2018年2月23日 […]
2017.02.13 / 最終更新日 : 2017.02.13 管理者 お知らせ 【受付開始】「クレームを防ぐビジネスマナー」研修（2017年春） 4月からの新卒・第二新卒向け研修「クレームを防ぐビジネスマナー」の受付を開始しました。 ＜講座概要＞ ※半日（4時間コース） 1.基本のビジネスマナー … ビジネスマナーの必要性と、お辞儀や立ち居振舞いなど […]
2016.11.16 / 最終更新日 : 2016.11.25 管理者 クレーム対応研修 【ブログ】クレーム処理、ではなく。 こんにちは。クレーム対応コンサルタントの大村美樹子です。 これまでamebloでときどき書いてきたブログですが、こちらでも少しずつ書いていきたいと思います。 よろしくお願いいたします！ 今日はこれから埼玉県 […]
