クレーム対応研修
セミナー開催「心理学を使った クレーム対応の基本
これまで企業、各地の商工会議所などで行って来たクレーム対応セミナーを、個人の方向けにミニセミナー形式で開催します。 接客業だけでなく、人と接するお仕事の方全てに役立てていただける内容です。 日時 : 2018年2月23日 …
【受付開始】「クレームを防ぐビジネスマナー」研修（2017年春）
4月からの新卒・第二新卒向け研修「クレームを防ぐビジネスマナー」の受付を開始しました。 ＜講座概要＞ ※半日（4時間コース） 1.基本のビジネスマナー … ビジネスマナーの必要性と、お辞儀や立ち居振舞いなど …
【ブログ】クレーム処理、ではなく。
2016.11.16 クレーム対応研修
こんにちは。クレーム対応コンサルタントの大村美樹子です。 これまでamebloでときどき書いてきたブログですが、こちらでも少しずつ書いていきたいと思います。 よろしくお願いいたします！ 今日はこれから埼玉県 …
