クレーム対応・メンタルヘルス研修・モチベーション研修
新着情報

クレーム対応研修

セミナー開催「心理学を使った クレーム対応の基本

これまで企業、各地の商工会議所などで行って来たクレーム対応セミナーを、個人の方向けにミニセミナー形式で開催します。 接客業だけでなく、人と接するお仕事の方全てに役立てていただける内容です。 日時 : 2018年2月23日 …

【受付開始】「クレームを防ぐビジネスマナー」研修(2017年春)

4月からの新卒・第二新卒向け研修「クレームを防ぐビジネスマナー」の受付を開始しました。 <講座概要> ※半日(4時間コース) 1.基本のビジネスマナー … ビジネスマナーの必要性と、お辞儀や立ち居振舞いなど …

【ブログ】クレーム処理、ではなく。

こんにちは。クレーム対応コンサルタントの大村美樹子です。 これまでamebloでときどき書いてきたブログですが、こちらでも少しずつ書いていきたいと思います。 よろしくお願いいたします!   今日はこれから埼玉県 …

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